Dodavatelé elektřiny a plynu: Kdo má nejvíc zákazníků?

Letos změní dodavatele rekordní počet domácností, alespoň za poslední čtyři roky. Podle statistik operátora trhu OTE ČR změnilo od začátku roku do konce listopadu dodavatele elektřiny přes 250 tisíc domácností. Loni ve stejnou dobu to bylo 244 tisíc domácností. Zvyšuje se i počet změn dodavatelů zemního plynu. Letos zatím k novému obchodníkovi se zemním plynem přešlo něco málo přes 206 000 domácností. Před rokem to bylo 185 700 domácností.

Důvod? Důvěra i úspory

Nárůst počtu změn dodavatelů souvisí podle analytiků hned s několika faktory: lidem přicházejí vysoké nedoplatky za energie za loňskou topnou sezónu, zároveň jsou informovanější a narůstá jejich důvěra v energetický trh.

„Rychlejší tempo růstu počtu změn u plynu lze přičíst i faktu, že změnou dodavatele plynu běžná domácnost ušetří v průměru téměř 5 000 Kč za rok, zatímco změnou dodavatele elektřiny necelé 2 000 Kč,” říká Markéta Witoszová, energetická analytička internetového srovnávacího portálu Ušetřeno.cz.

Počty odběratelů na trhu se příliš neproměňují, pokud pomineme připojování domácností z nově dostavěných bytů nebo domů. Dodavatelé tak víceméně soutěží o stejný počet domácností. Zajímavé proto je podívat se, kolik zákazníků jednotlivé společnosti na českém energetickém trhu mají.

Dodavatelé elektřiny

Co do počtu odběratelů, vede mezi alternativními dodavateli společnost Bohemia Energy, která ke konci října letošního roku elektřinu prodávala 386 570 domácnostem. Následuje ji společnost innogy Energie s 383 630 zákazníky.

Zdroj: OTE ČR. Pozn.: Do srovnání jsme zahrnuli pouze dodavatele, kteří mají přes 1 000 zákazníků. Uvádíme počty zákazníků alternativních dodavatelů, například u společnosti ČEZ jsou to počty zákazníků v regionech, kde společnost není zároveň distributorem.

Dodavatelé zemního plynu

Z alternativních dodavatelů zemního plynu má nejvíce zákazníků společnost ČEZ, která plyn prodává 395 667 domácnostem. Na druhém místě je společnost Bohemia Energy, která zemní plyn dodává 190 644 odběratelů. Následuje společnost E.ON Energie s 144 480 zákazníky.

Zdroj: OTE ČR. Pozn.: Do srovnání jsme zahrnuli pouze dodavatele, kteří mají přes 1 000 zákazníků. Uvádíme počty zákazníků alternativních dodavatelů, například u společnosti ČEZ jsou to počty zákazníků v regionech, kde společnost není zároveň distributorem.

Jak poznat solidního dodavatele?

Na českém trhu s energiemi působí kolem 80 dodavatelů. Cenové rozdíly mezi nimi mohou být výrazné, především pokud domácnost vytápí plynem nebo elektřinou. Cena by ale neměla být tím jediným, na co se při výběru dodavatele zaměřit.

Nikdy neuškodí, pokud si zákazník o dodavateli najde co nejvíce informací, například jak dlouho se firma na energetickém trhu pohybuje nebo jakou má pověst. „Důležité jsou i služby, které dodavatel zákazníkovi nabídne. Celkově se trh posouvá k více komplexnějším produktům, které kromě dodávek energií zahrnují třeba bezplatný servis tepelných zařízení, služby elektrikáře, energetické poradenství nebo třeba výhodné ceny solárních zařízení,“ říká Linda Beránková ze společnosti E.ON Energie.

Zákazníci by si také měli prověřit, kde a jak mohou dodavatele kontaktovat. Faktem je, že zákaznickou linku zdarma provozuje zatím jen zlomek dodavatelů. Zajímavým benefitem je i on-line zákaznický portál, na němž si lidé mohou překontrolovat například zaplacené zálohy nebo vyúčtování.

Rozhodující je také typ smlouvy, který dodavatel zákazníkovi nabídne. „Dodavatelé se nyní již nepředhánějí v nabídce co nejlevnějších cen energií. Rovněž nabídka fixních cen elektřiny nebo plynu není tak zvýrazňována jako v minulosti. Naopak se zdá, že nabídky produktů se smlouvou na dobu neurčitou se stává populárnější, je zdůrazňována svoboda zákazníka,“ uzavírá Jan Schindler, analytik kalkulátoru TZB-info.cz.

Čtěte také:

Jaké budou letos ceny plynu a elektřiny?

Jak jsou na tom alternativní dodavatelé energií?