I finanční společnosti musí dbát na web

Finance.cz, 2010-02-11 13:18:46

Stále více finančních společností si uvědomuje důležitost internetových stránek. Z ankety Finance.cz vyplývá, že uživatelé se v některých případech na internetových stránkách doslova ztrácejí. Nepřehledný web může přitom odehnat spoustu potencionálních klientů.

Z Českých bank projevili účastníci ankety nespokojenost např. s internetovými stránkami České spořitelny nebo Komerční banky. Pochválili naopak třeba webové stránky GE Money Bank, Raiffeisenbank či UniCredit Bank.

Z pojišťoven jsme mohli sledovat pozitivní reakce na nový web Kooperativy, která do své prezentace na internetu zainvestovala a udělala tak zřejmě správný krok k častější práci s webem i ze strany svých klientů. Novým webem, společným pro všechny své aktivity, zaujala i Axa. Čtenáři našli nedostatky např. u Maxima pojišťovny.

U webů finančních institucí je podstatné, aby se návštěvník dostal jednoduše k produktu, o který má zájem a našel u něj podstatné informace. U bank může být někdy problém dohledat úrokové sazby a poplatky, u pojišťoven zase pojistné částky a pojistná plnění.