Známe nejhorší poplatek dodavatelů energie

Cílem ankety je upozornit spotřebitele na to, že neplatí pouze za dodávky nebo distribuci elektřiny a plynu, ale že se v obchodních podmínkách a v doplňkových ceníkách dodavatelů mohou skrývat různé další poplatky.

Pravděpodobně nejrozšířenějším sankčním poplatkem mezi dodavateli je ten za předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou. Jinak řečeno, pokud jste s dodavatelem uzavřeli smlouvu na rok či dva, nemůžete odejít před jejím vypršením, jinak po vás bude dodavatel požadovat poplatek za její předčasné vypovězení.

1. místo: Poplatek za využití zákaznické linky nebo zákaznického centra

Anketa o Nejbizarnější poplatek, kterou uspořádala iniciativa EnergetickaPoradna.cz, probíhala od konce dubna do 25. června 2013. „Spotřebitelé mohli vybírat z celkem pěti poplatků. Více než 42 % respondentů hlasovalo pro poplatek za využití zákaznické linky nebo zákaznického centra. Jde o poplatek, který má ve svých obchodních podmínkách společnost X Energie, která si za tuto službu, jež by měla být běžným servisem, může v některých případech účtovat 114,95 korun,“ uvedla energetická poradkyně Michaela Vinšová.

2. místo: Poplatek za předčasné ukončení smlouvy

Na druhém místě se umístil poplatek za předčasné ukončení smlouvy, kterému dalo hlas přes 26 % hlasujících spotřebitelů. „Právě poplatek za předčasnou výpověď smlouvy je aktuálně palčivým problémem řady odběratelů, kteří jsou u dodavatele upsáni na konkrétní období. Pokud chtějí odejít dříve, dodavatelé od nich požadují částky až v řádech několika tisíců korun,“ dodala Jana Poncarová z EnergetickePoradny.cz.