V průměru se tak loni na 1000 cestujících ztratilo nebo bylo špatně odbaveno 12,07 zavazadla. To je o šest procent více než předloni.
Podle SITA ke zhoršení situace přispěl nárůst počtu přepravených cestujících o 10,41 procenta. Dalším negativním faktorem bylo rušení letů kvůli zimnímu počasí a po výbuchu islandské sopky, což způsobilo zmatky se zavazadly zvláště v Evropě. Loni bylo podle mluvčího SITA Charlieho Pryora zrušeno až 300.000 letů.
Větší problémy s odbavením zavazadel měly aerolinky v Evropě, kde počet ztracených zavazadel na 1000 cestujících stoupl na 12,6 zavazadla z 10,9 zavazadla předloni. Ve Spojených státech tento poměr klesl na 3,57 z 3,99 zavazadla.
Spolu s vyšší ztrátou zavazadel rostou aerolinkám i náklady na vrácení zpožděných zavazadel jejich majitelům. Loni stouply na 2,95 miliardy USD (51 miliard Kč) z 2,5 miliardy v roce 2009.
Navzdory horším údajům proti roku 2009 je dlouhodobější trend příznivý a aerolinky si stále vedou lépe než v roce 2007, kdy se ztratilo celkem 42,4 milionu zavazadel. To představovalo 18,86 zavazadla na 1000 cestujících. SITA se domnívá, že k poklesu přispívají lepší systémy pro odbavení a sledování zavazadel a rovněž poplatky za odbavení zavazadel zavedené v USA, napsaly agentury AP a Reuters.
