Klient se už nemusí zajímat o technické detaily produktů. Balíčky obsahují určitý objem transakcí a elektronické bankovnictví zcela zdarma. Tím ČSOB podstatně zjednodušila a zpřehlednila produktovou nabídku a klientovi tak nabízí uživatelsky příjemné a nenákladné řešení.
Základním kamenem balíčkové nabídky ČSOB je ČSOB Osobní konto plus pro běžné zákazníky, ČSOB Aktivní konto a ČSOB Aktivní konto plus pro movitější či náročnější zákazníky. Každý z vyšších balíčků přitom obsahuje více benefitů dodávaných v rámci jedné smlouvy o vedení účtu. Základní odlišností v hierarchii balíčkové řady je počet transakcí zdarma, různé druhy platebních karet, povolené přečerpání účtu či investice do podílových fondů.
Pro malé a střední firmy bude nejpodstatnějším zjištění, že ČSOB zjednodušila úvěrový proces a zahrnula zprostředkování leasingu a factoringu do smlouvy o vedení ČSOB Firemního konta. Součástí benefitů spjatých s tímto kontem je totiž povolené přečerpání účtů a také deset, resp. dvacet elektronických transakcí zdarma.
Jejich prodej je podpořen cíleným modelem obsluhy, který je nově zaváděn v pobočkách ČSOB od 1. listopadu. Soustřeďuje se na rychlost transakcí a špičkové finanční poradenství. Všem klientům bez rozdílu budou na pobočkách k dispozici poradenské zóny, klientům s náročnějšími požadavky či s velkým objemem transakcí bude dostupná individualizovaná obsluha osobními bankéři. Jejich obdobou pro segment malých a středních firem se stane více než 250 firemních bankéřů ve zhruba 50 centrech. Až 60 % svého času budou firemní bankéři věnovat návštěvám klientů v jejich firmách či sídlech.<?xml:namespace prefix = v ns = „urn:schemas-microsoft-com:vml“ /><shapetype id=„_x0000_t75“ stroked=„f“ filled=„f“ path=„m@4@5l@4@11@9@11@9@5×e“ o:preferrelative=„t“ o:spt=„75“ coordsize=„21600,21600“> </shapetype>
<shapetype stroked=„f“ filled=„f“ path=„m@4@5l@4@11@9@11@9@5×e“ o:preferrelative=„t“ o:spt=„75“ coordsize=„21600,21600“></shapetype>Zdroj: tisková zpráva ČSOB
