Česká spořitelna je v roce 2004 Nejdůvěryhodnější bankou roku. Ve třetím ročníku soutěže MasterCard Banka roku Česká spořitelna kromě tohoto titulu, který získala na základě hlasování veřejnosti, obhájila také titul Hypotéka roku. Celkem bodovala Finanční skupina České spořitelny v pěti z osmi kategorií.