Představitelé obou úřadů vydali společná stanoviska pro klienty cestovních kanceláří, kteří v důsledku vyšší moci uvíznou v destinaci zájezdu. Vycházeli především z občanského zákoníku a evropských směrnic.
„Je důležité, aby klient, který se dostane během zájezdu do nesnází, znal svá práva a dokázal se jich dožádat včas. Za tímto účelem připravilo naše ministerstvo ve spolupráci s Ministerstvem průmyslu a obchodu společné stanovisko, které práva klientů a povinnosti cestovních kanceláří zcela jasně definuje,“ uvedl náměstek pro legislativu a cestovní ruch MMR Michal Janeba.
