...fiskálního roku rekordně velký pokles tržeb za služby. Ty se (bez zahrnutí vlivu jednorázových nákladů) snížily o 4,9 %, ačkoli analytici očekávali méně výrazný pokles o 4,6 %. Propad tržeb, který je pro společnost klíčovým ukazatelem, byl horší než pokles o 3,5 procenta v prvním čtvrtletí, a rovněž výrazně horší než dosavadní rekordní pokles o 4,2 procenta v posledním čtvrtletí minulého fiskálního roku. Pokles způsobily velmi slabé výsledky v Evropě. Například v jižní Evropě, kde operátoři musí zlevňovat, aby si udrželi zákazníky, se srovnatelné tržby snížily o víc než 15 procent. Celkové tržby skupiny za šest měsíců ke konci září činily zhruba 22 miliard liber, což je meziročně o 3,2 procenta méně na srovnatelném základu. Analytici očekávali o něco nižší tržby na úrovni 21,8 mld. GBP.