Americká banka Citigroup uvedla, že umělá inteligence pravděpodobně nahradí více pracovních míst v bankovnictví než v kterémkoli jiném odvětví. Technologie je podle banky na cestě změnit spotřebitelské financování a zvýšit produktivitu pracovníků v bankovnictví. Přibližně 54 % pracovních míst v celém bankovním sektoru má vysoký potenciál být automatizováno, uvedla banka v nové zprávě o umělé inteligenci. Dalších 12 % pozic v celém odvětví by mohlo být rozšířeno o tuto technologii. Největší světové banky začaly v posledním roce pomalu více experimentovat s AI, povzbuzeny příslibem, že jim pomůže zvýšit produktivitu zaměstnanců a snížit náklady. Například Citigroup uvedla, že vybaví svých 40 000 programátorů schopností experimentovat s různými technologiemi AI a dodala, že k rychlému pročesání stovek stránek návrhů regulátorů již použila generativní AI, která dokáže na základě jednoduchých otázek nebo příkazů uživatele vytvářet věty, eseje nebo poezii.