U Čechů nakupujících na internetu stále vládne dobírka

Finance.cz, 2009-07-30 09:31:34

Pokud si český uživatel internetu objedná zboží z e-shopu, nejčastěji zvolí platbu na dobírku. V minulém roce využilo této možnosti 63 % nakupujících na internetu. Je to jeden z typických českých fenoménů, který v západním světě téměř nemá obdoby. Na platby kartou (25 %) přes internet si Češi stále ještě zvykají. Zatím je totiž stále ovládá strach, že jejich údaje někdo zneužije a budou okradeni.

Odborníci předpokládají, že ještě několik let potrvá, než si Česko i v tomto ohledu osvojí platební zvyklosti běžné v Evropské unii či v zámoří. „Lidé se stále učí na internetu nakupovat, jsou poměrně dost konzervativní, s čímž souvisí i nedůvěra zejména v platbu předem, která není úplně zažitá. S narůstající vzdělaností internetové veřejnosti se předpokládá i nárůst používání platebních karet. V nejbližších letech ale nelze očekávat, že se podíl platebních karet dostane na úroveň zahraničí,“ soudí Martin Rozhoň, ředitel společnosti Vivantis, která provozuje například e-shopy Hodinky.cz, Sperky.cz či Parfemy.cz. Nedůvěru v bezpečnost on-line transakcí navíc přiživují občasné zprávy o pokusech hackerů prolomit bezpečnostní bariéry i těch nejváženějších bankovních institucí.

Přesto, že internetoví specialisté vyvíjejí stále sofistikovanější systémy, jak zneužití zabránit, stoprocentní bezpečnost zaručit nedokážou. Zákazník však může riziko sám minimalizovat. Podle odborníků by si měl vybírat „bezpečné e-shopy“, tedy takové, které údaje klienta důsledně chrání. Není to jen nedůvěra v bezpečnost internetu, co Čechům brání v on-line transakcích. Významnou roli tady sehrávají také další psychologické faktory. Zákazník nemá motivaci k tomu, aby platil předem. Raději zaplatí za zboží ve chvíli, kdy ho má fyzicky na dosah.