Providentu klesl zisk o 168 milionů korun na 144 milionů Kč

V Česku měla vliv na výsledky nižší poptávka po spotřebitelských úvěrech a sílící konkurence. Podnikání Providentu na Slovensku bylo ovlivněno novou legislativou, která reguluje poskytování úvěrů. Tyto okolnosti přispěly k tomu, že počet zákazníků v obou zemích se snížil o dvě procenta na 368.000 a objem poskytnutých půjček klesl o 19 procent.

Zisk před zdaněním se meziročně snížil v důsledku zhoršených obchodních podmínek o 3,8 milionu liber a kvůli nižším směnným kurzům koruny k euru a britské libře o milion liber.

Provident na vývoj reagoval zavedením pobídek pro obchodní zástupce a zvýšil investice do centrálního řízení pohledávek. Na Slovensku uvedl na trh předplacenou kartu. V Česku a na Slovensku Provident zpřísnil kritéria pro poskytování půjček.

V Česku je Provident Financial největším poskytovatelem krátkodobých hotovostních půjček domácnostem. Působí zde od roku 1997. Má 650 zaměstnanců a 3000 obchodních zástupců. Výše půjčky se pohybuje od 4000 do 80.000 korun. Společnost působí ještě v Maďarsku, Polsku, Rumunsku a Mexiku. V září vstoupila na trh v Bulharsku a v Litvě. Firma je součástí mezinárodní finanční skupiny International Personal Finance obchodované od roku 1992 na londýnské burze.