Ptejte se Jiřího Vodičky z Fio banky

(Jiří Vodička , 21.11.2013 17:44)

Dobrý den, úvěrové oddělení není tajemné. Jen jsme si nastavili model, kdy s klienty komunikují pobočky a lidé na úvěrovém oddělení zpracovávají všechny potřebné doklady. Má to jednoduchý důvod - chceme, aby lidé na úvěrovém oddělení zpracovávali rychleji podklady pro hypotéky a zajistili vše potřebné pro interní schválení v bance. Lidé na pobočkách jim pomáhají v tom, že základní komunikaci s klienty ve věci hypotéky vyřizují sami, jednají přitom dle interních instrukcí. Máme informaci o tom, že jste byl svým hypotečním specialistou kontaktován s dobrou zprávou. Je nám líto, pokud nejste spokojen s vysvětlením k jednotlivým podkladům, můžeme vás však ujistit, že všechny požadované se týkají výhradně hypotéky a zajišťují její bezproblémové čerpání.

(Jiří Vodička , 21.11.2013 17:06)

Dobrý den, obecně je ve Fio bance tématem roku 2014 zvýšení aktivit při poskytování financí retailovým klientům a kreditní karty jsou jedna z možností. Řešíme teď spíše otázky spojené s hodnocením bonity klientů, vhodným nastavení sazeb, řešení nesplácených úvěrů atd. Následně se finálně rozhodneme, jakou formou peníze poskytovat. Tedy nejdřív musíme postavit základy a pak řešit detailně způsob poskytnutí peněz. Já osobně se domnívám, že kreditní karta do nabídky produktů Fio banky patří a budu usilovat o její brzké zařazení do nabídky.

(Jiří Vodička , 21.11.2013 17:03)

Dobrý den, NFC aktuálně analyzujeme a jednáme s možnými partnery o vhodném řešení. Stále jsme se však definitivně nerozhodli, zdali a jakým způsobem bychom NFC realizovali Obecně je mi ta technologie sympatická a očekávám, že v budoucnu dojde k přesunu karty do mobilního telefonu. Pokud bychom do toho šli, tak je pro nás klíčové mít jednoduché intuitivní řešení pro všechny dominantní telefony, včetně operátorů. To znamená buď jít cestou univerzální SD karty (není tak intuitivní), nebo úspěšně realizovat řešení kompatibilní se SIM kartami všech dominantních operátorů v ČR. To nezmiňuji ekonomickou stránku věci, která vychází vůči standardním kartám negativně. Ten třetí mezičlánek prostě něco stojí a aktivity EU omezit míru výnosů bank za platby kartou rozšíření NFC také nepomáhají. Ale ve Fio pracují nadšenci pro inovace a když se dohodneme na rozumných podmínkách, tak si to dovedu představit.

(Jiří Vodička , 21.11.2013 16:28)

Dobrý den, společnost AAA Auto již není obchodovaná na pražské burze, avšak stále se s jejími akciemi obchoduje na české burze RM-SYSTÉM. Toto může být důvod, proč se Vám nedaří akcie AAA Auto prodat. Abychom Vám mohli poradit, jak danou situaci vyřešit, napište nám prosím prostřednictvím služby Fio servis, která je integrována přímo ve Vaší aplikaci e-Broker. Naleznete ji v pravém horním rohu pod tlačítkem odhlášení.

(Jiří Vodička , 21.11.2013 15:49)

Dobrý den, klienty, kteří dodržují smluvně ujednané podmínky naší spolupráce, žádnými sankcemi nezatěžujeme a uvedená věc se jich nedotýká. Sankční poplatek na obchodním účtu navíc není účtován automaticky, ale vždy jen individuálně v případech, kdy klient svoje smluvní povinnosti systematicky ignoruje. Pro nás je to primárně nástroj pro řešení dlouhodobě záporného zůstatku na obchodním účtu. Nejčastějším případem vzniku takového nepovoleného zůstatku je, že klient používá nějakou službu zatíženou pravidelně účtovaným poplatkem (nejčastěji vedení cenných papírů v evidenci centrálního depozitáře), ale neudržuje na účtu průběžně dostatečný zůstatek. Pokud svoje pochybení napraví neprodleně poté, co nepovolený záporný zůstatek vznikne, o čemž obdrží ještě tentýž den automatickou zprávu, může se celková výše sankce pohybovat ve velmi nízkých řádech. Za seriózní jednání naopak nepovažujeme, pokud klient trvání svého protiprávního jednání prodlužuje. Naopak je podle mého názoru seriozní, že takovýto klient může být citelně sankcionován. Přirozeně za podmínek, které byly předem známé (jsou dostupné v našem ceníku) a uzavřením smlouvy tak oboustranně akceptovatelné.