Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Další informace

Ztráta platební karty

Ztrátu platební karty je třeba okamžitě nahlásit instituci, která ji vydala. Ne vždy to však znamená absolutní ochranu před jejím dalším zneužitím. Každá banka má pro blokace platebních karet svá vlastní pravidla a postupy. Klienti tak při ztrátě karty ručí v každé bance jinou výší, liší se i poplatky za zablokování karty. Veškeré podmínky týkající se platebních karet jsou uvedeny ve smlouvě o platební kartě, kterou podepisujete při jejím převzetí.

Obecně se dá říci, že blokace elektronické platební karty stojí řádově stokoruny. Ovšem stoplistace mezinárodní embosované karty je o dost dražší a cena se pohybuje v tisících.

Blokace – je to dočasné nebo trvalé omezení práva používat platební kartu. Týká se pouze autorizovaných on-line transakcí, tedy všech transakcí elektronickými platebními kartami. Zablokování je otázkou jen několika minut. Při nahlášení ztráty elektronické karty stačí k absolutnímu znemožnění jejího použití pouhá blokace této karty v systému.

Stoplistace – týká se embosovaných karet (s reliéfním písmem), se kterými je možné provádět neověřené transakce. Jedná se o trvalé, nevratné zrušení práva používat platební kartu. Kartu již nelze nikdy používat. Číslo karty, jméno držitele a další náležitosti jsou zařazeny na mezinárodní stoplist. To je výrazně nákladnější a tedy i poplatek je vyšší.


Kolik stojí blokace / stoplistace?

Název banky Poplatek za stoplist Poplatek za blokaci
BAWAG Bank CZ a. s. 2000 Kč 200 Kč
CITIBANK zdarma zdarma
Česká spořitelna 500 Kč 200 Kč
ČSOB 2000 Kč 200 Kč
eBanka 1900 Kč 200 Kč
GE Money bank 2000 Kč 100 Kč
HVB BANK CR 1500 Kč 100 Kč
Komerční banka * 2000 Kč 150 Kč
POŠTOVNÍ SPOŘITELNA 2000 Kč 200 Kč
Raiffeisenband 2000 Kč 200 Kč
Volksbank 2000 Kč 500 Kč
Živnobanka zdarma zdarma

 * stoplistace zlaté embosované karty přijde na 4000 Kč

Blokace i stoplistace platební karty se provádí telefonicky, a to i ze zahraničí. U některých bank je možné zavolat na infolinku příslušné banky a nahlásit ztrátu operátorovi. Jiné banky mají speciální střediska pro blokaci, jejichž telefonní číslo je většinou uvedeno na zadní straně platební karty. Což vám bohužel není nebude při její ztrátě nic platné, pokud si ho předem někam nepoznamenáte! Pokud číslo přece jen neznáte, můžete se obrátit na jakoukoliv banku, která vydává stejný druh platebních karet nebo zavolat přímo na příslušnou asociaci.

Telefonní čísla jednotlivých bank a kartových asociací, na kterých můžete nahlásit ztrátu své platební karty a zablokovat ji, najdete na této stránce.

Během relativně krátké doby banka platební kartu zablokuje. U většiny bank nese majitel účtu náklady vzniklé zneužitím platební karty pouze do půlnoci dne nahlášení ztráty. Některé banky však mají tuto lhůtu prodlouženou až o 24 hodin, tedy do půlnoci následujícího dne po nahlášení ztráty karty. Po provedení blokace banky občas požadují potvrdit blokaci či stoplistaci osobně přímo na pobočce. V bance potom vyplníte hlášení o krádeži, které zohledňuje způsob jakým ke ztrátě karty došlo.

Sdílení a tisk

Související aktuality

Jak bezpečně platit bezkontaktními kartami?

14.09.  |  Redakce

Platební karty jsou mezi Čechy stále oblíbenější. Od roku 2006 až do loňského prosince vzrostl počet…

Jak bezpečně platit bezkontaktními kartami?

14.09.  |  Redakce

Platební karty jsou mezi Čechy stále oblíbenější. Od roku 2006 až do loňského prosince vzrostl počet bezhotovostních transakcí realizovaných…

Jak dostat peníze ze zkrachovalé banky

08.09.  |  Redakce

Doba krachů kampeliček, družstevních záložen a bank je pryč. Přesto i v současné době se můžete dostat do situace, kdy instituce, u které máte…
Zobrazit další související aktuality