Zástupci pojišťoven soudí, že v budoucnu se bude více využívat netradičních prodejních kanálů a tím dojde k poklesu jejich nákladů.
Počet uživatelů internetu stále roste a již nyní je cítit tlak ze strany potenciálních klientů na využití tohoto prodejního kanálu kromě jiných oborů i v pojišťovnictví. Shodli se na tom zástupci ústavů, které HN oslovily. "Tržní tendence hovoří jasně, klient chce nakupovat pohodlně, rychle a stále levněji, tedy přes internet," míní mluvčí ČS-Živnostenské pojišťovny Karel Kopecký s tím, že například ve Francii tvoří z celkového prodeje na internetu 8 % nákup finančních služeb, ale v Austrálii je to již 14 procent.Zatím se síť využívá zejména pro získání informací, dohodnutí schůzky s pojišťovacím poradcem, stažení formuláře návrhu smlouvy, oznámení pojistné události. "Využití "přímého" pojišťování bude nejdříve u jednodušších produktů jako například u cestovního pojištění. Postupně se rozšíří i n
a další produkty a služby určené pro občanskou klientelu a menší podnikatele," soudí Radomír Satínský z Union pojišťovny. Základem pro využití přímého kontaktu klientem bude podle něj určitá forma rámcové pojistné smlouvy, v jejímž rámci bude klient moci operativně prostřednictvím telefonu nebo internetu provádět změny, doplnění, rozšíření pojištění a vyřizovat pojistné události. "Celou situaci by zjednodušilo a urychlilo schválení digitálního podpisu. Velkou roli hraje i další rozvoj bankovního internetového obchodování," připomíná mluvčí Allianz Květa Voglová.Otázkou však zůstává, zda lze po internetu nabídnout i sofistikované produkty, nejen třeba cestovní pojištění. "V USA se pojišťovnám daří prodávat prostřednictvím tohoto distribučního kanálu i investiční životní pojištění," uvedla Lenka Libánská z Nationale-Nederlanden. Pro tyto typy pojištění však vždy bude podle Marcely Slepánkové z Generali nezbytný proškolený poradce, který může podle potřeb klienta vybrat nejlepší variantu pojistky. "Uzavírání p
ojistných smluv prostřednictvím internetu bude pohodlné, časově nenáročné a sníží provozní náklady pojišťoven, což může v budoucnosti přispět i ke snížení pojistných sazeb," připomíná mluvčí Kooperativy Martin Diviš. Jedním z oblíbených kanálů se stává i telefon, jak ukazují zkušenosti pojišťovny ČP Direct. "Tuto možnost využívají zejména klienti, kteří potřebují uzavřít pojištění okamžitě před odjezdem do ciziny," uvedl mluvčí mateřské České pojišťovny Michal Urban.Zdroj: HN z 31. 1. 2000
Vedro dorazilo do českých končin. Kdo nezvládne všechny otázky našeho kvízu, ten může čekat se svým autem problémy
Dvě piva, šunku, sýr a k tomu řidičák. Za pár dnů bude možné místo úřadu vyzvednout průkaz „u Vietnamců“
Premiéra filmu F1 s Bradem Pittem se blíží. Připomeňte si i další filmy s automobilovou tematikou
Kupujete ojetinu? U těchto značek hrozí stočený tachometr nejčastěji
BMW X3 30e xDrive: K dokonalosti nemá daleko
