Co dělat, když mi voda vyplavila dům?

Příroda je nevyzpytatelná a připravuje nám nejednu horkou chvilku. Vytrvalé deště a odtávající sníh mají za následek rozvodnění řek a valící se masa vody za sebou zanechává spoušť. Pokud říčka či potok ve vašem okolí napáchal škody i na vašem objektu, je třeba zachovat chladnou hlavu a držet se následujícího postupu:

• Pokuste se zamezit dalšímu zvětšování rozsahu škod.
• Při vzniku pojistné události neprodleně informujte pojišťovnu a škodu nahlaste. Můžete tak učinit i prostřednictvím bezplatných infolinek, kde operátorce nahlásíte číslo pojistné smlouvy, míst o datum vzniku pojistné události, seznam zničených a poškozených věcí, jméno a adresu pojištění osoby.
• Pokud je to možné, zdokumentujte veškeré škody (poříďte fotografie či videozáznam, popř. zajistěte svědky).
• Připravte si pro pojišťovnu seznam všech poškozených a zničených věcí a také příslušné podklady pro stanovení jejich hodnoty (doklady o nákupu, aj.).

Ideální pro posouzení výše škod je nechat před příchodem likvidátora věci a škody tak, jak jsou, aby si je mohl prohlédnout a posoudit jejich výši. Pokud je nutné začít s odstraňováním škody dříve, aby nedošlo k dalšímu zvětšování jejího rozsahu nebo z bezpečnostních a hygienických důvodů, měly by být všechny škody řádně zdokumentovány.