Internetová emancipace je drahá

Experti různých institucí zjišťují přetrvávající zábrany v internetovém obchodování. Jednou z nejvážnějších, kterou zkoumají z různých stran, je cena.

Američané už za dva roky uskuteční třetinu všech svých nákupů v internetových obchodech. Evropané, kteří za nimi přibližně o dva až tři roky zaostávají, je budou rychle dohánět. Popularita "síťového" nakupování vzrostla v poslední době natolik, že podle společnosti Ernst & Young "jsme už překonali ranou fázi rozvoje internetového obchodu a jde o běžný byznys". Podle odhadů International Data Corporation dosáhne v roce 2003 počet uživatelů internetu ve světě 350 miliónů osob proti dnešním 133 miliónům.

Ovšem ani toto podnikání není zcela bez zábran. V průzkumu, jehož výsledky zmíněná konzultingová firma právě zveřejnila, uváděla přibližně polovina respondentů v různých zemích jako problém vysokou cenu zaslání objednaného zboží. "To, co zákazník posuzuje jako přepravu, neboli též otázka funkčnosti celého logistického zázemí internetových prodejen, představuje dnes hlavní problém virtuálního obchodu," míní analytici E & Y. Časté výhrady směřují rovněž k tomu, že nabízené výrobky nelze vyzkoušet a že bývají dost drahé.

Z poněkud jiného úhlu zkoumala nákladnost používání internetu Organizace pro hospodářskou spolupráci a rozvoj (OECD). Ve všech 29 zemích tohoto "klubu bohatých", kam už několik let patří i Česká republika, zjišťovala, kolik stojí zájemce čtyřicetihodinové užívání internetu mimo hodiny nejvypjatějšího provozu. Všude analýza brala v úvahu náklady této služby zprostředkované největším telekomunikačním operátorem v největším městě daného státu. Česko, jak naznačuje graf, nedopadlo nejhůř, ale leckde lze po síti surfovat i levněji. Například v Mexiku, Velké Británii či Kanadě nemusejí "internauti" vůbec platit za telefonické spojení a poplatek za přístup k síti je paušální a mírný. Chce-li Evropa zkrátit své zaostávání za Amerikou, nabízí se jí podle Ernst & Young dobrá šance v mobilní telefonii, v níž má Starý kontinent předstih. Například ve Švédsku dosahuje nasycenost těmito telefony 94 procent. Tzv. WAP (Wireless Application Protocol) se právě v Evropě stane čím dál významnější přístupovou cestou k internetu.

Zdroj: HN 22.3.2000