Jednoduchý výběr knih, sleva deset i více procent, včasné doručení zásilky a bezpečné zaplacení. To jsou hlavní charakteristiky dobrého intern
etového knihkupectví. Nákup zboží přes internet je v České republice zatím v plenkách. Podle studie firmy Deloitte & Touche zabývající se právě nákupy přes Internet se v loňském roce prodalo na českém Internetu zboží v celkové hodnotě lehce přesahující 44,5 milionu korun.Budoucnost je růžová
To není příliš mnoho, napadne možná nejednoho čtenáře. Pokud se udrží ale tempo nasaž v loňském roce, dosáhne celkov hodnota letošních nákupů podle odhadů 237 milionů korun. Meziroční nárůst bude činit 533 procent. Knihy byly loni s podílem okolo 22 procent druhým nej
prodávanějším druhem zboží za triloa technikou. Dohromady s častým "přidruženým" zbožím, jako jsou hudební nosiče a videokazety nebo DVD disky, pak podíl činil téměř 45 procent. Letošní podíl bude podle odhadů zmíněné studie nižší, ale i tak je zjevné, že právě nákup knih přes interně! je velmi populární. Hlavním důvodem je samozřejmě možnost zakoupit knihy na internetu levněji než v běžném obchodě. Slevy se obvykle pohybují od deseti do dvaceti procent. Jak si tedy vybrat to správné internetové knihkupectví?Co nejvíce informací
Největší český internetový vyhledávač Seznam.cz eviduje v rubrice internetová knihkupectví 58 internetových adres. Na internetu nalezneme knihkupectví prodávající výhradně učebnice nebo feministickou literaturu, knihkupectví s knihami pro manažery nebo jiné nabízející výhradně mapy. Přes Internet koupíte zkrátka jakoukoliv knihu. Dobré internetové knihkupectví je ale více než jen normální obchod s nabídkou knih na Internetu a zasíláním knih na dobírku. Kromě sortimentu je samozřej
mě nejdůležitějším kritériem výběru kvalita služeb. Co by vám mělo nabídnout kvalitní internetové knihkupectví? Odpověď je jednoduchá: co nejvíce informaci o vybraných knihách. Měli byste se dozvědět, je-li vaše kniha právě na skladě, nebo jestli budete muset na její expedici čekat. Pro dobrý výběr je důležitá také krátká anotace shrnující obsah knihy.I vzhled je důležitý, a tak potřebujete vidět obal knihy. Pro ty, kteří nevědí, jak se kniha přesně jmenuje, a znají pouze autora či naopak, je důležité vyhledávání v nabídce knihkupectví. Hledáte-li jen knihu- k určité1. mu tématu, je výborné, má-li knihkupectví možnost vyhledávání podle jednotlivých témat. Nejlepší internetová knihkupectví splňují všechny tyto předpoklady a někdy ještě třešničku na dortu, ja
ko je například pravidelné upozorňování na novinky v oblastech, o které se čtenář zajímá, prostřednictvím elektronické pošty.Hlavně na dobírku
Správný a jednoduchý výběr knihy je samozřejmě jen prvním krokem. Knihkupectví ji pochopitelně musí ještě doručit a vy ji musíte samozřejmě zaplatit. K placení balného dochází u internetových knihkupectví spíše výjimečně a v těchto případech se většinou pohybuje mezi deseti a dvaceti korunami. Odlišná situace je u poštovného. Zde zaleží na vybrané dodávkové službě. Při placeni za knihy dobírkou a doručení prostřednictvím České pošty se při malém počtu knih tato částka obvykle pohybuje mezi čtyřiceti a padesáti korunami.
Při využití rychlejších kurýrních služeb pak samozřejmě zaplatíte více. Doba doručení se pohybuje většinou od jednoho do sedmi dnů. Samotné zaplacení je při nákupu knihy přes Internet nejkomplikovanějším krokem. Nejobvyklejší formou je placení až při předáni, tedy na dobírku. Možné je také zaplacení složenkou nebo bankovním převodem na účet knihkupe
ctví. Klienti Expandia banky mají výhodu, protože některá knihkupectví (jako například Vltava) umožňují platbu on-line.Na Vltavě je možné platit také prostřednictvím služby Juice Pay a Paegas GSM Banking. U obchodů přijímajících platební karty je obvyklé, že si stáhnete formulář pro placení kartou, vyplníte jej, a pak odfaxujete do knihkupectví. To si platbu ověří v bance a začne pracovat na doručení zásilky. Pro ty, kteří považují nákup přes internet za rizikový, je zde možnost vybrat si obchod s certifik
átem od Asociace pro elektronickou komerci (APEC). Ten znamená, že prodejce dodržuje slíbené dodací lhůty, odpovídá za kvalitu zboží, řeší reklamace atd. Dobré obchody také nabízejí možnost vrácení knih, pokud si koupi rozmyslíte během několika prvních dnů po doručeni.
Vltava www.vltava.cz
Český amazon obchod.stranky.cz
Kosmas www.fcosmas.cz
Knihkupectví Trávníček www.czknihy.cz
Zdroj: LN z 09. 08. 2000