Pravidelně pro vás připravujeme zajímavé rozhovory s atraktivními lidmi z českých nebo zahraničních společností. Vždy se vám snažíme přiblížit nejen jejich práci, ale také zabrousíme i na nějaké téma, které je netradiční. Přejeme vám příjemné čtení.

Žibřid: Tahle země je v bankovnictví daleko

S Petrem Žibřidem, šéfem oddělení Marketing & Communication ve Volksbank CZ, jsme si povídali o budoucnosti bankovních poplatků, trendech u depozitních produktů, refinancování hypoték, úloze bankovního úředníka, či i zaměření aktivit Volksbank v roce 2010.

Depozitní produkty byly tedy loni vaší prioritou. Konkrétně které typy produktů vaši klienti nejvíce využívali? Byly to spořicí účty, termínované vklady nebo něco úplně jiného?

Ke konci roku 2008 jsme začali s jednoduchým spořícím účtem. K tomu jsme jako doplněk nabídli produkty spíše z oblasti cenných papírů. V roce 2009 jsme ale zjistili, že o tyto typy sofistikovanějších a řekněme trochu složitějších produktů není takový zájem jako o základní spořící účet a termínovaný vklad. Tyto dva spořící nástroje jsme tedy spojili a soustředili se tak na produkt, který kombinuje spořící účet s možností termínovat vklad na volitelnou dobu, čímž získá vyšší úrokovou sazbou (pozn. editora: vklad můžete zafixovat na 6, 12, 24, 36 měsíců).

Často se setkáváme s tím, že banky se v době fixace chovají ke klientům dost špatně. Naservírují klientům úrok o procento nebo i o dvě vyšší, než novému klientovi. Jak se chováte ke stávajícím klientům vy?

Pokud vám banka při refinancování nabídne sazbu, která je oproti průměru na trhu podstatně vyšší, tak trh refinancování už dnes naštěstí funguje jako takový nepřímý regulátor. Klienti k nám přicházejí s požadavkem na nabídku. Poté, co ji dostanou, se pak často stává, že dosavadní banka zreviduje svou úrokovou sazbu dolů. S tím se setkávám dost často. Některé banky mají zkrátka strategii jak na pasivní klienty, kterým nasadí vyšší úrokovou sazbu, tak na aktivní klienty, kteří vyjednávají. My touto cestou nejdeme, snažíme se úrokové sazby hned na začátku podchytit podle situace na trhu.

... celý rozhovor si můžete přečíst zde.