Dalším ústavem, který lze zařadit do řady bank, které může využívat nejširší veřejnost díky jejich příznivé poplatkové politice, je Volksbanka. Na českém trhu působí od roku 1993 a hned od počátku se banka mimo jiné orientovala rovněž i na širokou veřejnost, které nabízela široké spektrum peněžních služeb. Volksbanka je kapitálově napojena na rakouský koncern Österreichische Volksbanken-AG, což je skupina s historií od roku 1922, která patří mezi 10 největších bank v Rakousku. Díky stabilizované akcionářské struktuře s pevným zahraničním zázemím se banka může v České republice plně rozvíjet. V současné době provozuje svoje služby celkem na 9 pobočkách. Tři operují v Brně, dvě jsou v Praze a po jedné dále v Jihlavě, Zlíně, Olomouci a Kaplici. Strategickým cílem banky je nadále toto číslo rozšiřovat a postupně pokrýt svoji pobočkovou sítí všechna důležitá místa v ČR. Je zřejmé, že takový plán není vůbec levnou a jednoduchou záležitostí, zvláště v situaci rostoucí konkurence na bankovním trhu, kdy podobný cíl si vytyčila řada jiných peněžních ústavů.
Pozitiva
Ve prospěch banky hovoří především její postavení co by součást silné mezinárodní finanční skupiny v Evropě. Banka poskytuje plné spektrum běžných služeb pro širokou veřejnost. Tomu odpovídají i její poplatky, které nejsou nijak přemrštěné a jsou v celku plně srovnatelné s konkurencí. Vedení osobního účtu stojí čtvrtletně 50 Kč a přebírá-li si majitel konta osobně výpisy na pobočce, neplatí nic za jejich vydání a samozřejmě ani poštovné. Zanedbatelně nízký je i počáteční vklad, kdy se banka spokojí pouze s částkou od 200 do 500 Kč. Platební příkaz do jiné banky znamená rovněž srovnatelnou položku ve výši 6 Kč. U homebankingu je navíc 50% sleva na této položce. Právě homebanking u této banky je poměrně finančně zajímavým doplňkem, neboť pro fyzickou osobu je spojen s ročním nákladem ve výši pouze 500 korun. Na podzim loňského roku banka navíc obdržela licenci na obchodování s cennými papíry, tak od té doby existuje možnost pro klienty banky investovat do akcií, tuzemských i zahraničních fondů. Příkaz k nákupu investičních fondů Volksbanky je navíc oproštěn od poplatků. Banka také nijak neomezuje minimální výši investice pro nákup podílových listů, neboť hranice efektivnosti se určuje sama a její výše se pohybuje okolo 1000 EUR. Nikterak přemrštěné nejsou ani poplatky spojené s vydáním, respektive vedením platební karty. Domácí karta Maestro stojí ročně 200 Kč a mezinárodní typ dvojnásobek. Roční poplatek u embosované karty činí 400 Kč (domácí karta) a 800 Kč (mezinárodní). Volksbanka vydává pouze karty Europay International. Pro zájemce je však schopna zprostředkovat i karty VISA.
Negativa
Jakkoliv se banka tváří vlídně k drobné klientele, rozhodně to neplatí u vydávání embosovaných platebních karet. V takovém případě může být zájemce o tento instrument nepříjemně překvapen podmínkou zřízení termínovaného vkladu jako záruku za kartu. Toto není vždy pravidlem, vše závisí na individuálním posouzení. Volksbanka prozatím pokulhává za konkurencí i v oblasti přímého bankovnictví. Přestože její homebanking je cenově velmi příznivý, přece jen je možnost provádění platebního styku vázána pouze na jeden konkrétní počítač přes modem. Časem by však banka měla představit produkt internetového bankovnictví. Co se týče telefonu jako komunikačního kanálu, prostřednictvím něj lze zjistit jen zůstatek na účtu. Určitou nevýhodou Volksbanky je poměrně i nízké povědomí o jejich produktech, neboť banka prozatím nevyvíjela masivnější reklamní kampaně a nebylo tak o ní příliš mnoho slyšet. V tvrdém konkurenčním boji o zákazníky ale není možné tuto stránku opomíjet, a tak se všichni ještě mohou těšit na překvapení, co banka připraví.
Zdroj: HN 29.3.2000