ČEZ kvůli změně systému na týden zavírá zákaznická centra

25.11.2016 | , Financninoviny.cz
Zpravodajství ČTK


perex-img Zdroj: Finance.cz

Praha 25. listopadu (ČTK) - Energetická společnost ČEZ kvůli přechodu na nový systém zákaznické podpory na týden zavírá všech svých 24 kamenných zákaznických center po celé republice. Mimo provoz budou také provozovny smluvních partnerů. ČTK o tom dnes informoval mluvčí firmy Roman Gazdík. Pobočky ČEZ zavřel dnes, znovu budou otevřeny v pondělí 5. prosince.

\"V žádném případě to neznamená, že ČEZ nebude v tomto čase řešit nové požadavky zákazníků. Nepřetržitě fungují naše call centra, na kterých stovky našich operátorů odbavují požadavky zákazníků,\" řekl ČTK Gazdík. Průměrná denní návštěvnost zákaznických center ČEZ je podle něj dohromady zhruba 2500 lidí.

Změna systému souvisí s oddělením obsluhy klientů distribuce a prodeje firmy. Společnosti ČEZ Prodej a ČEZ Distribuce mají nyní samostatné informačně technologické (IT) systémy pro obsluhu zákazníků. Odděleně začínají fungovat i zákaznické telefonní linky. ČEZ již dříve uvedl, že náklady změny a inovací IT systémů činí stovky milionů korun.

Kvůli změnám společnost už dříve omezila některé služby. Kvůli přechodu na nový systém nefungovala na čas například webová aplikace ČEZ ON-LINE. Postup firmy kritizovali někteří zákazníci. ČEZ dříve uvedl, že s projektem souvisí změny v celkem 40 informačních systémech. Pro dodavatele, společnost SAP, šlo o jednu z největších operací v ČR v posledních letech.

Autor článku

 

Články ze sekce: Zpravodajství ČTK

Reuters: Alibaba chystá rekordní prodej akcií v Hongkongu

13.11.2019 | Zpravodajství ČTK

Hongkong/New York 13. listopadu (ČTK) - Čínský internetový gigant Alibaba Group se chystá ve čtvrtek nabídnout na akciové burze v Hongkongu své akcie až za 13,4 miliardy USD (311,2 miliardy Kč). S odvoláním na dva informované zdroje to dnes uvedla agentura Reuters. Šlo by světově o největší přeshraniční sekundární nabídku akcií a znamenalo by to velkou vzpruhu pro Hongkong. Ten se kvůli více než pět měsíců trvajícím protestům a obavám z dopadů obchodní války mezi USA a Čínou poprvé za deset let propadl do recese.

Mezi Smíchovem a Radotínem vznikne čtyřkolejná trať

13.11.2019 | Zpravodajství ČTK

Praha 13. listopadu (ČTK) - Na pražském železničním úseku mezi Smíchovem a Radotínem vznikne čtyřkolejná trať. Rozšíření stávajícího dvoukolejného úseku o délce devět kilometrů bude stát 3,6 miliardy korun. Po modernizaci se na trati zvýší rychlost i zkrátí čas průjezdu. Informovala o tom Správa železniční dopravní cesty (SŽDC), která dnes také stavbu slavnostně zahájila. Hotovo by mělo být v červenci 2022.

Záměr Tesly postavit továrnu v Německu považuje Berlín za úspěch

13.11.2019 | Zpravodajství ČTK

Berlín 13. listopadu (ČTK) - Za velký úspěch pro Německo považuje ministr hospodářství Peter Altmaier záměr americké společnosti Tesla postavit v Německu továrnu. Plán v úterý oznámil zakladatel a šéf Tesly Elon Musk, který chce závod vybudovat v blízkosti Berlína. Němečtí představitelé podle listu Die Zeit očekávají, že ve spolkové zemi Braniborsko vznikne až 7000 nových pracovních míst, další stovky až tisíce pak v Berlíně.

Průmyslová výroba v eurozóně v září překvapivě vzrostla

13.11.2019 | Zpravodajství ČTK

Brusel 13. listopadu (ČTK) - Průmyslová výroba v eurozóně se v září překvapivě zvýšila, i když růst proti srpnu činil pouze 0,1 procenta. Vzrostla tak už druhý měsíc po sobě. Oznámil to dnes evropský statistický úřad Eurostat. Pokles v Německu a v Itálii v září vyvážil růst ve Francii a Nizozemsku. Meziročně ale průmyslová výroba v zemích eurozóny vykázala pokles o 1,7 procenta.

Pražské letiště rozšíří druhý terminál za 16 miliard korun

13.11.2019 | Zpravodajství ČTK

Praha 13. listopadu (ČTK) - Pražské letiště bude rozšiřovat druhý terminál, hotovo by mělo být do roku 2028. Investici za 16 miliard korun schválilo ministerstvo financí. Další rozvojové projekty, včetně nové paralelní dráhy, bude stát řešit později podle aktuální situace na trhu. Na dnešní tiskové konferenci to řekli zástupci vlády v čele s premiérem Andrejem Babišem (ANO). Letiště do budoucna plánuje investice za přibližně 55 miliard korun.
AUTA
Rakousko končí s nalepovacími dálničními známkami a zdražuje
Test Fiat Panda La Prima: Styl za dobrou cenu a automat k tomu
Test ojetiny: Možná se vyplatí nejít automaticky pro Škodu. Opel Insignia II je opomíjenou ojetinou za skvělé peníze
Tohle měla být Škoda pro chudé. Sagitta představovala zajímavý nápad, ale do série se nedostala
Na Slovensku nově může člověk dostat pokutu za rychlost, pokud poběží na autobus. Po chodníku se teď musí chodit a jezdit nanejvýš 6 km/h