Internetové obchody dál chybují, inspektoři rozdali pokuty za 3,5 milionu

Česká obchodní inspekce (ČOI) zveřejnila výsledky svých kontrol internetových obchodů za druhé čtvrtletí roku 2025. Čísla nejsou pro veřejnost příliš optimistická.

Od 1. dubna do 30. června inspektoři prověřili 125 e-shopů a porušení předpisů objevili ve 106 případech. To znamená, že problémy našli u více než 85 % kontrolovaných obchodů.

Nejčastější chyby, na které inspektoři narazili

• celkem bylo zaznamenáno 386 prohřešků,

• 173 případů se týkalo zákona o ochraně spotřebitele,

• 63× chyběly nebo byly nejasné informace o reklamaci zboží,

• 52× šlo o nekalé praktiky – například zavádějící informace o ceně, dostupnosti nebo falešné recenze,

• inspektoři narazili i na špatně označená tlačítka „závazné objednávky“ nebo nedostatečné smluvní podmínky.

Pokuty a závěr inspekce

Za zjištěná pochybení už padlo 167 pokut v celkové výši 3,45 milionu korun. ČOI dodává, že kontroly jsou časově i odborně náročné, a proto se soustředí především na obchody, u kterých existuje vyšší riziko porušení zákona. Přesto je vysoký podíl nedostatků varováním pro všechny nakupující.

Zdroj: ČOI

Čtěte také:

Velká čistka na internetu: Berňák brzy spustí hon na e-shopy, co neplatí daně

Stát zpřísní pravidla pro prodej i používání pyrotechniky. Kdo poruší pravidla, zaplatí i statisíce

Ani zahraniční státy pokuty nepromíjejí. Dojdou vám poštou, často v cizím jazyce a vy budete muset platit