Ztráta karty vyjde pěkně draho

Počet vydaných platebních karet v České republice neustále stoupá. Velký zájem o mezinárodní karty je obzvláště v  letním období, kdy se lidé chystají na zahraniční dovolenou a přemýšlejí jak a čím tam budou platit. Platební karty jsou v zahraničí opravdu velmi dobrým pomocníkem. Jejich prostřednictvím je možné vybírat peníze z bankomatu nebo s nimi přímo platit u obchodníků. A nejen to, platební karty v sobě také skrývají různá pojištění na cesty či asistenční služby. Ale stačí jen minuta nepozornosti a z ničeho nic se karta ocitne v rukou šikovného "chmatáka". Majitele karty pak dozajista čekají velké problémy. Nejen, že se ocitne v zahraničí bez přístupu k finančním prostředkům, ale především může přijít o všechny své peníze uložené na účtu v bance. Zkušený podvodník totiž dokáže během chvilky vydrancovat cizí konto. Je proto nezbytné jednat rychle.

Ztrátu platební karty je potřeba ihned nahlásit na kartové centrum. Zavolat můžete buď na autorizační centrum MUZO do Prahy, nebo na pobočku své banky, která kartu vydala a ta pak již zajistí vše potřebné. Ne vždy to však znamená absolutní ochranu před dalším zneužitím platební karty. Každá banka má totiž pro blokace karet svá vlastní pravidla a postupy.  Pro banku je okamžik nahlášení ztráty či krádeže karty rozhodující. Od něj se totiž odvíjí doba, kdy banka přebírá odpovědnost za případné škody.

U většiny bank nese majitel účtu náklady vzniklé zneužitím platební karty pouze do půlnoci dne, kdy ztrátu nahlásil. Od půlnoci pak nese veškeré škody banka. Tak je tomu například u ČSOB, České spořitelny či Živnostenské banky. O něco lépe jsou na tom klienti Komerční banky, GE Capital bank či Raiffeisenbank. Tyto banky totiž přebírají odpovědnost za škodu okamžitě při nahlášení ztráty karty. U GE Capital bank platí okamžité převzetí odpovědnosti pouze pro elektronické karty Maestro, ale pro embosované karty až po půlnoci. Obecně však u všech bank platí, že je-li při transakci použit PIN, vždy za ztráty ručí klient a škoda je účtována na jeho vrub. Proto nikdy nesmí být platební karta a PIN uloženy společně.

V následující tabulce se můžete podívat, jak přebírají odpovědnost jednotlivé banky a na kterých telefonních číslech událost ze zahraničí ohlásit.

Zdroj: banky

Tím, že se ztráta či krádež platební karty ohlásí telefonicky bance, která ji vydala, však celá věc nekončí. Po příjezdu z dovolené je u některých bank nutné zajít na pobočku a tam písemně potvrdit blokaci či stoplistaci karty. Osobně navštívit banku je potřeba co nejdříve. Některé banky si totiž účtují poplatky za každý den zpoždění. V bance se potom vyplní hlášení o krádeži, které zohledňuje způsob jakým ke ztrátě platební karty došlo.

Poplatky za blokaci platebních karet jsou rozdílné a banka je vyhlašuje ve svém sazebníku. Blokace stojí maximálně několik stokorun, zařazení embosované karty na stoplist může stát až několik tisíc. Obvyklý poplatek za blokaci karty je 200 korun, některé finanční ústavy tuto službu provádějí zdarma (Živnostenská banka). Sazba za blokaci embosované karty se většinou pohybuje v rozmezí 1000 - 2000 korun. Konkrétní ceny jednotlivých bank najdete v následující tabulce.

Zdroj: banky