Tento Kodex etiky vytváří předpoklady pro jednotné a kvalitní působení makléřských pojišťovacích firem na českém pojistném trhu a jeho cílem je vytvoření podmínek pro tvorbu dobré pověsti pojišťovacích makléřů (dále jen makléři). Plnění jednotlivých ustanovení tohoto kodexu je závazné a je věcí cti každého člena Komory pojišťovacích makléřů.
Makléři jsou povinni respektovat platné právní předpisy, pravidla o hospodářské soutěži a dodržovat níže uvedená ustanovení:
- Makléři hájí oprávněné zájmy svých klientů, zpracovávají pro ně optimální pojistné programy jak z hlediska jejich potřeb, tak z hlediska nabídky pojistného trhu.
- Makléři jsou povinni zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech o nichž se dozví od svého klienta při výkonu své činnosti. Mlčenlivost se týká i těch skutečností, které s pojišťovnictvím přímo nesouvisejí, a to i po ukončení smluvního vztahu s klientem.
- Makléři se při své činnosti vyvarují všeho, co by mohlo narušit důvěru klientů a vyvolat zkreslený dojem o jejich službách a o službách pojistitelů.
- Makléři dbají na výchovu svých zaměstnanců a obchodních zástupců, ručí zejména za jejich odbornou způsobilost a dodržování právních a etických norem.
- Makléři disponují takovou organizací nebo prostředky, které jim umožňují kdykoliv hájit zájmy svých klientů.
- Makléři sledují vývoj na pojistném trhu.
- Makléři udržují s pojistiteli korektní vztahy.
- Konkurence mezi jednotlivými členy komory není vyloučena, ale je vždy nutno postupovat tak, aby nebyla poškozena dobrá pověst komory jako celku.
Tento kodex byl schválen členskou schůzí dne 17.června 1999 a upraven na členské schůze dne 9.11.2000.